Все новости

Где ИП надо регистрировать книгу отзывов и предложений?

Книга отзывов и предложений (КОиП) – официальный документ, который обязан присутствовать в любой организации. Ее наличие и оформление регламентирует Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания».
Согласно современным требованиям, КОиП регистрация необязательна. Необходимо лишь обеспечить ее наличие, грамотное оформление и доступность для клиента. Нужно пронумеровать страницы, заверить книгу печатью и подписью.
Закон не предусматривает никаких санкций за отсутствие регистрации книги. Роскомнадзор может привлечь к ответственности лишь в случае неграмотного оформления, нарушения порядка ведения. Серьезным нарушением также считается отказ сотрудника предприятия предоставить данный документ клиенту.